Cwestiynau Cyffredin
Cwestiynau System Cyffredinol
C. Beth ddylwn i ei wneud os yw fy ffenestr yn sownd neu'n rhewi? A. Cliciwch ar y bar Dewislen ar frig y sgrin. Bydd hyn yn cau'r rhaglen yn ddiogel a gallwch chi ailddechrau o ble y gwnaethoch chi adael. Fodd bynnag, dylech chi wirio gan efallai na fydd unrhyw ddiweddariadau data rydych chi wedi bod yn eu gwneud wedi'u cadw os byddwch chi'n gadael rhaglen fel hyn.
C. Dydw i ddim yn gweld yr Eitem Ddewislen y mae angen i mi ei defnyddio ond mae'n ymddangos yn y Testun Cymorth A. Efallai nad oes gennych awdurdod i ddefnyddio'r opsiwn hwn. Gofynnwch i'ch gweinyddwr system wirio'ch hawliau mynediad neu cysylltwch â ni am ragor o gymorth. Gellir rheoli pob opsiwn dewislen ar gyfer mynediad ac efallai y bydd angen ei addasu i chi.
C Dydw i ddim yn argraffu A. Yn gyntaf, gwnewch yn siŵr bod eich Argraffydd wedi'i droi ymlaen, bod ganddo bapur ac ei fod mewn cyflwr parod i argraffu. Mae yna ychydig o resymau pam efallai nad ydych chi'n argraffu. Os yw'ch argraffydd wedi'i gysylltu'n uniongyrchol â'ch cyfrifiadur personol yna agorwch y Rheolwr Argraffu a gweld statws yr Argraffydd (bydd Windows yn dangos y Rheolwr Argraffu yn y hambwrdd gwaelod ar y dde ac ar gyfer Apple bydd angen i chi agor Gosodiadau ac Argraffwyr yna cliciwch ar yr Argraffydd priodol i weld unrhyw broblem. Os nad oes unrhyw broblemau amlwg yna caewch eich system ac ailgychwynwch eich cyfrifiadur personol. Yn amlach na pheidio, bydd hyn yn datrys unrhyw broblem argraffu. Os ydych chi ar Rwydwaith yna dylech ymgynghori â'ch Gweinyddwr Rhwydwaith
C Nid wyf yn gweld y Testun Cymorth ar rai opsiynau pan fydd ei angen arnaf A. Mae botwm bach ar frig y sgrin o'r enw "Dangos Cymorth". Bydd clicio hwn yn gorfodi'r testun cymorth i'r panel ar y dde
C Sut ydw i'n newid fy Nghyfrinair A. Cliciwch ar yr Arwydd Allwedd Cyfrinair bach ar ochr dde uchaf y Bar Pennawd. Gofynnir i chi nodi'ch Cyfrinair presennol ac i sefydlu Cyfrinair Newydd wedyn. Os ydych chi wedi colli'ch cyfrinair yna bydd angen i'r Gweinyddwr System ei ailosod i chi.
​
Tanysgrifiadau a Chymorth
C. Sut ydw i'n newid neu'n Canslo fy nhanysgrifiad? A. Cliciwch y botwm Cymorth naill ai yn y bar dewislen uchaf neu ar y ddolen ar droedyn y Dudalen ac yna anfonwch gais neges atom ni. Byddwn yn eich prosesu ac yn ymateb i chi o fewn un Diwrnod Gwaith.
C. Beth yw eich Oriau Cymorth A. Mae ein desg gymorth ar gael am 12 awr o 09:00 am Asia HK tan 11:00 pm. Am gymorth brys y tu allan i'r oriau hyn, anfonwch e-bost at emergency@retailsalesolutions.com a bydd Ymgynghorydd yn cysylltu â chi cyn gynted â phosibl. Sylwch y gallai fod newid ar gyfer galwadau cymorth y tu allan i oriau.
C A allaf ychwanegu mwy o ddefnyddwyr? A. Nid yw'r system yn seiliedig ar ddefnyddwyr a gallwch ychwanegu cymaint o ddefnyddwyr ag y dymunwch. Gall eich Gweinyddwr System ychwanegu Defnyddwyr newydd gan ddefnyddio'r swyddogaethau Diogelwch mewnol.
C Nid wyf yn gweld y Testun Cymorth ar rai opsiynau pan fydd ei angen arnaf A. Os byddwch yn mynd y tu hwnt i'ch capasiti storio data a ddyrannwyd, cysylltwch â ni gan ddefnyddio'r swyddogaethau Cymorth i ofyn am storfa ddata ychwanegol. Noder y gallai hyn arwain at gostau ychwanegol